| Ervaringen huidtherapeuten |
|
Wij vragen sommige huidtherapeuten die ons softwareprogramma skin@min gebruiken in het kort aan te geven wat hun ervaringen zijn. Hieronder kunt u ze lezen.
Flexibel patiëntendossier Door: Elly Janssen, Medisch Secretaresse LaserCentrum Dermatologie midden-brabant, poli dermatologie TweeSteden ziekenhuis Binnen het LaserCentrum Dermatologie midden-brabant, opgezet door de dermatologen van het TweeSteden ziekenhuis (Tilburg, Waalwijk, Oisterwijk), maken wij nu sinds enige tijd tot zéér grote tevredenheid gebruik van Skin@min. Voorheen vonden de diverse registraties plaats via verschillende ‘losse’ programma’s, op papier en deels werden er zelfs handmatig berekeningen uitgevoerd en overzichten gemaakt. Wij zijn daarom érg blij met een geïntegreerd, compleet systeem zoals Skin@min dat biedt. Afspraken inboeken, registratie van o.a. patiëntgegevens, anamnese, behandelplan, correspondentie, het opnemen van foto’s in het electronisch patiëntendossier e.d., factureren, diverse administratieve overzichten die o.a. ook beschikbaar zijn voor de accountant; alles ineen en bereikbaar via een zeer gebruikersvriendelijk programma. Zéker wanneer er op diverse locaties wordt gewerkt, zoals in ons geval, is dit een bijzonder prettig systeem. Vanuit onze locatie in Tilburg worden de afspraken voor de locatie Waalwijk gemaakt. De secretaresses die de afspraken maken kunnen alleen die gegevens "zien" die zij nodig hebben voor het maken van de afspraken. Dat geldt ook voor de accountant die alleen toegang heeft tot de financiële gegevens. Wat wij binnen het LaserCentrum als zéér groot voordeel beschouwen is het feit dat Skin@min een flexibel patiënten dossier kent. Zo bestaat de mogelijkheid functies zó in te stellen dat alleen datgene dat binnen jouw organisatie van belang is zichtbaar is. Daarnaast biedt Skin@min de gebruiker de mogelijkheid het systeem voor een groot deel zelf/flexibel/op maat in te richten. Dat betekent o.a. geen extra ballast, een snel, overzichtelijk systeem waarin de gebruiker snel zijn weg vindt. Tevens wordt er continue gekeken hoe het programma nog verbeterd zou kunnen worden; dit in samenspraak met en aan de hand van suggesties van de gebruikers van het programma. De serviceverlening ligt op een hoog niveau, de aanbieder van dit programma is erg klantvriendelijk, beantwoordt snel alle vragen, verzorgt prima (ook online-) trainingen, kortom…een échte aanrader.
Ervaring opzetten praktijk voor huid- en oedeemtherapie Door: Sandra Nijland, Praktijk voor huid- en oedeemtherapie Sandra Nijland te Hengelo Al vrij snel na mijn afstuderen deed zich een unieke kans voor. Ik kreeg een mooie ruimte aangeboden waar ik mijn eigen praktijk voor huid- en oedeemtherapie kon starten. Tijdens het opzetten van de praktijk heb ik veel gehad aan de startersgids. In deze gids stond heel duidelijk beschreven wat er allemaal komt kijken bij het opzetten van een eigen praktijk. Daarnaast staan er ook handige tips en ervaring van anderen in. Voor het voeren van de administratie viel de keuze al snel op Skin@min. Een eerste kennismaking met het programma was al tijdens de opleiding. Wat me toen vooral opviel was het gebruiksgemak. Met een paar klikken op de knop kan je afspraken inplannen, foto’s aan je patiëntendossier toevoegen, producten bestellen via de webwinkel, je administratie overzien etc. etc. Een ander pluspunt vind ik de communicatie naar de gebruikers. In twee stappen wordt het programma uitgelegd en als er nog vragen zijn kunnen deze altijd gesteld worden. Als laatst vind ik het erg goed dat er in samenwerking met huidtherapeuten wordt bekeken hoe het programma verbeterd kan worden, zo wordt het programma nog meer toegespitst op de wensen en ontwikkelen op het vakgebied huidtherapie. Kortom een mooi, duidelijk programma dat veel zorgen over administratie weg neemt!
Skin@min op je mobiele telefoon! Door: Renske Ypma, Derma2care te Amsterdam Wij werken inmiddels bijna een jaar met skin@min en zijn uitermate tevreden. We hebben 3 vestigingen en skin@min is daardoor onmisbaar geworden. Omdat ik tijdens vakanties ook contact wil houden met de praktijk/collega’s, heb ik nu een telefoon aangeschaft waarop ik kan internetten en dus met skin@min kan werken. Ideaal! Er is speciaal een mobiele versie van het programma gemaakt, waardoor je op afstand op je telefoon goed kan zien hoe het in de praktijk gaat en of je collega’s nog vragen hebben bijvoorbeeld die ze voor jou op het memobord hebben gezet. Ook als er problemen zijn, dan is het heel makkelijk als je op afstand mee kunt kijken in het programma. Je kunt dan zelfs afspraken inplannen of verwijderen. Een aanrader dus!
Gemak staat voorop.... Door: Inge Goosen Medic Skincare te Venlo en Reuver Bij het starten van mijn eigen praktijk heb ik een aantal administratieprogramma's onderzocht. Skin@min kwam bij mij als het beste administratieprogramma naar voren. Het is een makkelijk en toegankelijk programma met alle onderwerpen die je nodig hebt om een administratie in een huidtherapie-praktijk te voeren. Kortom, de administratie wordt erg makkelijk en minder tijdrovend door Skin@min . Ik ben dus erg blij dat ik voor dit programma heb gekozen!
Skin@min: ook met meerdere huidtherapeuten ideaal Door: Anke Ellenbroek, Kim Berger, Eva Bonthuis, Triaderm Huid-, oedeem- en lasertherapie te Utrecht. Bij het starten van Triaderm hebben wij besloten om te kiezen voor een elektronisch patiëntendossier en agenda omdat in de toekomst alles digitaliseert. We wilden er liever meteen mee starten zodat dit ons veel tijd en papierwerk zou schelen. Zo kwamen we al snel uit bij skin@min. Bij de eerste kennismaking met het programma hadden we er meteen het volste vertrouwen in. Wij gebruiken het nu drie maanden en zijn er nog steeds erg enthousiast over. Het programma is overzichtelijk, makkelijk in gebruik en door het gebruik via internet kunnen we het alle drie zowel in onze praktijk als ergens anders gebruiken. Het vereist enige handigheid maar door een duidelijke cursus en zelf oefenen hadden we het snel door, veel in het programma spreekt ook voor zich. In het bijzonder zijn we te spreken over de service; we worden van al het actuele nieuws wat betreft zorgverzekeringen e.d. op de hoogte gehouden en indien nodig krijgen we meteen hulp. Ook kun je zelf altijd suggesties doorgeven wat betreft verandering, wat erg fijn is.
Voordelen waar ik niet op gerekend had.... Door: Petra Foesenek, Werkt voor zichzelf in centrum “de Bron” te Den Haag De aanleiding voor mij om over te stappen op een praktijkprogramma was het elektronisch declareren. Daar komen we niet onderuit. Na een eerste demonstratie van Skin@min had ik het programma snel door. Niet de details, die kwamen later aan de orde. Ik ben nu (februari/maart 2007) bezig om alle afspraken in het programma te zetten waarna ik deze declareer. Ik weet nu al dat dit mij veel tijd gaat besparen omdat het declareren mij nu veel tijd kost en ik zie dat dit via Skin@min snel kan. Hierop doordenkend kan ik nu ook al voorspellen dat het boeken van inkomsten en uitgaven mij uiteindelijk eveneens veel tijd gaat besparen. Al met al brengt het programma mij dus voordelen waar ik op voorhand niet zo aan gedacht had. De aanleiding om mijn praktijk te
Online afspraken systeem: lage drempel voor patiënten Door: Salina van de Groenekan Werkzaam in haar eigen praktijk in Tiel en bij een collega in Almere Ik gebruik nu het programma Skin@dmin nu al een behoorlijke tijd en je raakt eraan gewend hoe toegankelijk alles is! Nu heb ik weer een optie erbij, namelijk het online kunnen inboeken van afspraken door de patiënt zelf. Ideaal, want ik ben niet altijd even bereikbaar via de telefoon doordat ik in behandeling ben of in Almere werk. Nu kunnen patiënten snel zelf, op elk tijdstip, via een eenvoudige site een afspraak maken. Patiënten zien de beschikbare tijden en boeken zelf in. De boeking komt automatisch in mijn agenda! Alles wordt ook nog eens bevestigd per email. Ik verwacht dat er veel patiënten blij zullen zijn met deze optie. Niet alleen patiënten, maar ook de behandelaars. De drempel om een afspraak te maken is lager en gemakkelijker.
Behoorlijk wennen Door: Harriet van der Heijde, Huidtherapie Wijchen Ik had mijn eigen werkmethode voor de administratie ontwikkeld. Hiermee kon ik goed overweg. Mijn facturen maakte ik op in Word. De aanleiding om over te stappen naar Skin@min was tweeledig: het online afspraken systeem en het feit dat we hoe dan ook elektronisch moeten gaan factureren. Ik ben zeker geen computerridder en heb moeten wennen aan het werken met Skin@min. Het overzicht - hoe werkt het programma - begin ik nu steeds meer door te krijgen. De voordelen worden steeds duidelijker voor mij. Maar er zijn ook onverwachte voordelen. Zo kan ik nu heel gemakkelijk samenwerken met een andere huidtherapeut die ook Skin@min gebruikt. Ik kan in de agenda van haar programma kijken en wijzigingen aanbrengen, terwijl de administratieve gegevens geblokkeerd zijn voor mij. Gelukkig kan ik gewoon bellen of mailen als ik vragen heb, maar ook een stagiaire met veel computerervaring is nuttig. Ik ben blij dat ik nu deze stap gezet heb en ik nu in mijn eigen tempo het programma in gebruik kan nemen. Mijn eerste online internetafspraak is overigens ook binnen!
Alles bij de hand voor mijn werk Door: Eva Streutker, Praktijk in Almere, 't Loo Oldenbroel en Leliestad Ik werk nu in het ziekenhuis van Almere en ben onlangs gestart met een filiaal in Lelystad. Naast het werken in deze locaties vind ik het prettig om vanuit huis nog wat zaken rustig bij te werken. Dan is het makkelijk om niet alleen de volledige administratie te kunnen doen, maar ook om de bestelformulieren van Impex, Louis Widmer en FysioTape bij de hand te hebben. Die zitten nu dus ook in het programma Skin@min en worden door de leveranciers zelf geactualiseerd. Ik kan in het programma vanaf de verschillende locaties mijn bestellijst opmaken. En als die lijst na verloop van tijd lang genoeg is, dan stuur ik de bestelling naar de betreffende leverancier (via internet natuurlijk). En als ik even “niets” te doen heb, dan kan ik met één druk op de knop naar de NVH site, naar de Alumni vereniging van de HU, of gewoon actuele nieuws artikelen lezen over mijn vak. Dan ben ik weer helemaal op de hoogte. Ik heb eigenlijk alles bij de hand in één programma!
Geen dubbele afspraken meer! Door: Kim van de Schoot, Praktijk Huidadvies te Oirschot en Best Onze praktijk heeft twee vestigingen en in het verleden hadden we regelmatig dubbele afspraken omdat er in Best afspraken werden gemaakt voor in Oirschot en gelijktijdig in Oirschot afspraken werden gemaakt voor dezelfde tijd. Omdat we nu altijd beide agenda's vanaf beide locatie kunnen inzien hebben we dit probleem niet meer en hoeven we geen afspraken meer te verzetten. Verder is er vanuit de agenda met één druk op de knop rechtstreeks toegang tot het hele patiënten dossier hierdoor werkt iedereen het dossier meteen bij en scheelt dit 's avonds veel extra werk. De inscholing was erg duidelijk en bij vragen over het programma krijgen we meteen antwoord. Ik ben blij dat ik ben overgestapt op dit programma.
Flexibel werken: omdat ik vanuit huis toegang heb tot alle informatie! Door: Sanne Boxman, Praktijk te Nijmegen Het programma Skin@min heb ik "zien ontwikkelen" omdat ik gevraagd ben het programma te testen. Zo heb ik tijdens de ontwikkelingsfase fouten er uitgehaald die de dag erna weer opgelost waren. Dus geen gestuur van CDROM e.d. want het programma staat centraal in Enschede opgesteld en is aangesloten op het internet. Zowel voor mijn eigen praktijk als voor de werkzaamheden bij De Huidtherapeut gebruik ik Skin@min. Vanuit huis heb ik dus toegang tot twee programma's. En dat is wel zo makkelijk om mijn werk goed te plannen. Voor mij eigen praktijk heb ik een aansluiting op het internet kunnen regelen. Dus daarmee ben ik ook al klaar. Onlangs was ik ziek (griepje), maar omdat ik zowel toegang had tot mijn eigen afspraken als die van De Huidtherapeut, kon ik vanuit huis alle patiënten bellen om de afspraken te verzetten.
Ik werk nu anders.... Door: Marjolie Luiken, Praktijk De Huidtherapeut te Beuningen Er is goed gekeken hoe huidtherapeuten werken. Tussen de afspraken door wil ik zoveel mogelijk regelen. Dus factuur meegeven, afrekenen en het behandelverslag bijwerken. Juist deze functies zijn vanuit de agenda - die bij mij altijd op het scherm staat - makkelijk aanklikbaar. Dat betekent voor mij ook dat ik minder lang in mijn praktijk hoef door te werken aan het eind van de dag, want veel administratie heb ik dus tussendoor afgehandeld. Mocht er nog werk liggen. Dan doe ik dat dus thuis. Ik heb mijn werk nu ook anders georganiseerd als gevolg van in gebruik name van Skin@min. Zo heb ik dit jaar geen papieren agenda in gebruik genomen en heb ik werkafspraken gemaakt over het consequent bijwerken van behandelverslagen. Iets dat voorheen wel eens verslofte omdat het te bewerkelijk was. |